Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Domae is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en de accountgegevens hieronder, bereikbaar via eb.eamod@troppus. Domae heeft twee rollen, afhankelijk van welke gegevens het betreft:

• Voor jouw accountgegevens als verhuurder (naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord, aanmeldgegevens, voorkeuren) is domae de verwerkingsverantwoordelijke.
• Voor de gegevens van huurders die jij als verhuurder invoert (naam, contactgegevens, contract-, betaal- en documentgegevens) ben jij als verhuurder de verwerkingsverantwoordelijke en is domae de verwerker: wij verwerken die gegevens uitsluitend in jouw opdracht, beveiligen ze, melden jou elk datalek en helpen je bij verzoeken van huurders. Huurders die vragen hebben over hun gegevens richten zich tot hun verhuurder; wij ondersteunen die verhuurder daarbij.

Welke gegevens, waarvoor, op welke grond?

• Accountbeheer: naam, e-mail, versleuteld wachtwoord, aanmeldgegevens; om de dienst te leveren; grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Transactionele e-mail: e-mailadres en berichtinhoud (bevestiging, wachtwoordherstel, herinneringen); grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Verzendlogs maximaal 90 dagen.
• Huurdersgegevens in jouw opdracht: wat jij invoert; grondslag: jouw instructie als verantwoordelijke (art. 28 AVG).
• Applicatie- en verzoeklogs: URL's, IP-adres, browserinfo, tijdstippen; voor beveiliging en probleemoplossing; grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f); maximaal 90 dagen.
• Wachtlijst: je e-mailadres, met jouw toestemming (art. 6.1.a), uitsluitend om je te contacteren over de lancering. Het adres wordt doorgestuurd naar onze supportmailbox en nergens anders opgeslagen; bewaard tot de lancering of tot je je afmeldt via eb.eamod@troppus.

Domae verwerkt geen betaalkaartgegevens en doet niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Hoe lang bewaren we gegevens?

• Zolang je account actief is. Verwijder je zelf een gegeven, dan is dat vanuit de applicatie onmiddellijk en onomkeerbaar weg.
• Bij accountsluiting geldt een respijtperiode van 30 dagen waarin je nog kunt aanmelden en exporteren; daarna worden je account en alle bijbehorende gegevens definitief verwijderd.
• Operationeel venster: back-ups en opslag hanteren een technisch herstelvenster van 30 dagen (database point-in-time restore en soft-delete van bestanden). Binnen dat venster zijn verwijderde gegevens niet toegankelijk via de applicatie en worden ze nergens voor gebruikt; daarna zijn ze definitief gewist.
• Fiscale bewaarplicht: de Belgische bewaartermijn voor verhuur- en boekhoudstukken is een verplichting van de verhuurder als verantwoordelijke; gebruik de exportfunctie om je dossier buiten domae te bewaren.

Wie ontvangt gegevens? (subverwerkers)

Er worden geen gegevens verkocht of gedeeld voor marketing. Onze infrastructuurpartners:

• Microsoft Azure: hosting, database en transactionele e-mail, regio West-Europa (EU).
• Cloudflare: DNS, beveiliging en het serveren van deze website (EU-aanwezigheid, AVG-addendum).
• one.com: hosting van onze supportmailbox (EU, Denemarken).

Doorgiften buiten de EU: geen; alle verwerking gebeurt in de EU.

Beveiliging

• Versleuteling onderweg (TLS) en in rust; wachtwoorden worden gehasht opgeslagen.
• Strikte scheiding per verhuurder, afgedwongen op de gegevenslaag en permanent getest.
• Enkel strikt noodzakelijke cookies (zie het cookiebeleid); geen trackers.

Je rechten

Voor je accountgegevens heb je recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid (de ingebouwde export) en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Gaf je toestemming (zoals voor de wachtlijst), dan kun je die op elk moment intrekken, even makkelijk als je ze gaf. Mail eb.eamod@troppus — we reageren binnen de wettelijke termijn. Huurders oefenen hun rechten uit via hun verhuurder; wij ondersteunen die verhuurder daarbij.

Niet tevreden? Je kunt klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Eerlijk over de stand van zaken

Domae is in beta. Deze tekst is inhoudelijk en eerlijk, maar nog niet door een advocaat geredigeerd; dat gebeurt vóór de commerciële lancering, samen met een gedetailleerd draaiboek voor datalekmeldingen. We beloven liever niets wat er nog niet is.